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Modalité de livraison et paiement

Veuillez prendre note que durant le congé de TPS annoncé par le gouvernement fédéral qui se tiendra du 14 décembre 2024 au 15 février 2025, le montant de la TPS sera modifié manuellement sur les commandes web. Nous vous communiquerons donc votre nouveau total lorsque votre commande sera prête.

Produits concernés : Jouets et Divertissement : jouets pour enfant (jeux de société, poupées, jeux de construction etc.), livres, casse-têtes et autres produits.

**IMPORTANT - Lire attentivement jusqu'au bout**

Nous traitons les commandes habituellement en 1 à 3 jours ouvrables. 

Paiement :

Nous faisons les communications soit par courriel, soit par téléphone. Prière donc d'attendre notre confirmation avant d'appeler ou d'envoyer un paiement. Le paiement se fait par virement bancaire ou par téléphone une fois la commande complété en boutique. Nous vous conseillons de vérifier votre boîte courriel ''SPAM'' lorsque vous passez commande avec nous pour vous assurer de recevoir nos communications.

Pour les livraisons dans le Grand Gatineau : (Aylmer, Hull, Gatineau, Masson-Angers et Buckingham): 

Commandes de 74.99$ avant taxes et moins de produits à prix détail* : Le taux fixe de livraison locale est de 10$, peu importe le nombre de boîtes.

Commandes de 75$ et + de produits à prix détail* : La livraison locale est gratuite, peu importe le nombre de boîtes.

*Notez que lorsque nous recevons la commande, nous corrigeons, si applicable, le/les prix des produits ( lesquels peuvent dépendre selon si vous êtes profil client ou institutionnel) et/ou le montant de taux fixe de livraison (qui est programmé pour être celui de tout le Canada) et vous revenons avec le nouveau total. Vous n'avez donc pas à en tenir compte lors de la confirmation de la commande. 

Pour les livraisons ailleurs au Québec et au Canada : 

Commandes de 39.99$ avant taxes et moins de produits à prix détail: Vous devez payer le prix réel de livraison. Celui-ci vous sera communiqué par courriel ou par téléphone lorsque la commande sera prête et complète.

Commandes de 40$ à 174.99$ avant taxes de produits à prix détail: Le taux fixe de livraison est de 20$.

Commandes de 175$ et + de produits à prix détail : La livraison est gratuite**.

 Les délais de livraison sont fixés par le ou les transporteur(s) de notre choix et l'envoi est fait dès que la commande est complète en boutique et payée. 

**Dans la possibilité ou l'envoi serait trop volumineux et qu'il contiendrait 2 boîtes ou +, cette option est disponible SEULEMENT pour la première boîte pesant moins de 20 kg (44lbs), mesurant maximum 2 mètres de pourtour et expédiée par envoi terrestre. Le/les coût(s) d'envoi de(des) boîtes suivantes seront à vos frais. Dans le cas où la commande n'atteint pas le montant éligible à la livraison gratuite et contient 2 boîtes ou plus, le client doit payer l'excédent de livraison en plus de celle à taux fixe.

Avec les augmentations en constante évolution à l'international et pour assurer un service à la clientèle de qualité, nous avons dû revoir notre politique des coûts de livraison à l'extérieur du Grand Gatineau. Nous sommes désolés des inconvénients que cela peut vous causer et vous remercions de votre fidélité et de continuer d'encourager une entreprise locale.

Dernière mise à jour : 12-12-24